shbeta cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có câu chữ mơ hồ.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shbeta được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng. Thông tin tài chính và mật khẩu không bao giờ truyền tải dạng văn bản thô.
shbeta tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ, sao lưu tự động theo thời gian thực và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
shbeta chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan và tự động xóa dữ liệu không còn cần thiết sau thời hạn quy định.
Người chơi có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền của bạn được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
shbeta chỉ sử dụng cookie cần thiết cho vận hành và cookie phân tích ẩn danh. Không có cookie theo dõi hành vi phục vụ quảng cáo bên thứ ba được đặt vào trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbeta, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện – cả hai cùng điều chỉnh mối quan hệ giữa người chơi và shbeta.
shbeta (vận hành tại shbeta.express) coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc tương tác với nền tảng shbeta, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản. Các sản phẩm và dịch vụ trong phạm vi áp dụng bao gồm: website shbeta.express, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, live chat và các kênh liên lạc chính thức khác.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu, không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết và bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
shbeta thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại thông tin | Khi nào thu thập | Mục đích |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Đăng ký tài khoản | Xác thực OTP, liên lạc hỗ trợ |
| Mật khẩu (hash) | Đăng ký tài khoản | Xác thực đăng nhập – lưu dạng mã hóa, không đọc được |
| Họ tên đầy đủ | Xác minh danh tính (KYC) | Phòng chống rửa tiền, xử lý rút tiền |
| Ngày sinh | Xác minh danh tính (KYC) | Xác nhận đủ 18 tuổi |
| Số CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC) | Tuân thủ quy định chống gian lận |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Nạp/rút tiền lần đầu | Xử lý giao dịch tài chính (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) |
| Địa chỉ email (tùy chọn) | Cài đặt tài khoản | Thông báo bảo mật, khôi phục tài khoản |
Khi bạn truy cập và sử dụng shbeta, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
shbeta chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vì mục đích nằm ngoài danh sách này mà không thông báo cho bạn trước:
shbeta phân biệt rõ giữa thông báo quan trọng về tài khoản (không thể tắt vì cần thiết cho an toàn tài khoản) và thông báo tiếp thị (có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt tài khoản). Chúng tôi không gửi spam và tần suất thông báo được giữ ở mức hợp lý.
shbeta không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau theo đúng mục đích được nêu:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, shbeta cần chuyển một số thông tin giao dịch cần thiết đến các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa. Thông tin này chỉ bao gồm: số tài khoản thanh toán, số tiền giao dịch và mã tham chiếu. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Với các game từ bên thứ ba (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.), một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ để xác nhận kết quả và xử lý jackpot. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
shbeta sẽ tiết lộ thông tin cá nhân theo đúng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Hệ thống máy chủ của shbeta sử dụng dịch vụ điện toán đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế. Các nhà cung cấp hạ tầng này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với shbeta và bị ràng buộc không được truy cập nội dung dữ liệu người dùng vì mục đích khác ngoài vận hành kỹ thuật.
shbeta áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:
SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối. Mật khẩu lưu dạng bcrypt hash không thể giải mã ngược. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm ở tầng cơ sở dữ liệu.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục. Mọi hoạt động bất thường trên tài khoản người dùng (đăng nhập từ IP lạ, thay đổi thông tin bất thường) đều kích hoạt cảnh báo tự động.
Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau. Khả năng khôi phục sau sự cố được kiểm tra định kỳ theo quy trình DR (Disaster Recovery).
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản và bật xác thực 2 lớp (2FA) nếu có. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ của shbeta ngay lập tức.
shbeta sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie vận hành sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng shbeta.
shbeta chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược:
Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn trên có thể được xem xét theo từng trường hợp cụ thể, miễn là việc xóa không vi phạm nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
shbeta tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người chơi. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống shbeta:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân shbeta đang lưu về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cược.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như số điện thoại đăng ký) yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý: dữ liệu tài chính phải giữ theo yêu cầu pháp lý nên không thể xóa trước thời hạn quy định.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc PDF) để lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét, hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý nhưng chưa muốn xóa dữ liệu.
Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký trong email. Có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@shbeta.express với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [loại yêu cầu]". shbeta cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng không quá 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do.
Toàn bộ dịch vụ của shbeta chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, shbeta sẽ:
Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản shbeta, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.
shbeta có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:
Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận nội dung đã cập nhật.
Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại shbeta, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi qua email với tiêu đề "Security Report" và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ. shbeta trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm giúp cải thiện bảo mật nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đây là giá trị cốt lõi của shbeta. Chúng tôi tin rằng người chơi chỉ có thể thoải mái trải nghiệm khi biết thông tin của mình được xử lý đúng cách. Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.
Những chỉ số chúng tôi duy trì để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người chơi